Tu es solide techniquement et tu veux continuer à grandir, pas stagner sur une seule infrastructure pendant des années.
✔ Tu veux du télétravail et de la flexibilité?
✔ Tu veux une variété d’infrastructures qui contribuera à l’accélération de ton expertise technique?
✔ Tu veux une culture d’amélioration continue qui encourage l’optimisation des solutions chez nos clients et l’opportunité de travailler avec des technologies modernes (Microsoft, Azure, Fortinet et Cisco)?
✔ Tu veux évoluer sans devoir changer d’employeur tous les 3 ans ?
✔ Tu veux travailler avec des équipes TI compétente, pas tout seul dans ton coin?
✔ Tu veux voir concrètement l’impact de ton travail chez des clients sérieux?
✔ Tu aimes collaborer avec des employés qui restent longtemps et évoluer près de l’équipe de leadership
Si tu te reconnais, lis la suite.
Le défi
Dans plusieurs postes TI, tu finis par :
✖ Toujours gérer la même infrastructure
✖ Éteindre des feux sans jamais améliorer les choses
✖ Être vu comme du “support” plutôt qu’un expert
✖ Stagner techniquement
Chez S3, on fait les choses autrement.
Ton rôle chez S3
En joignant notre équipe d’infrastructure, tu deviens :
- Le propriétaire opérationnel des environnements TI de PME québécoises
- Un expert de confiance, pas juste un exécutant
Tu ne fais pas que maintenir : Tu optimises, tu sécurises et tu fais évoluer.
Ton impact au quotidien
Prendre ownership des environnements clients
- Assumer la prise en charge opérationnelle d’infrastructures clients (PME) en garantissant le bon fonctionnement continu et en relevant les défis potentiels
- Identifier et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser les performances, la sécurité et la fiabilité des systèmes informatiques des clients
- Maintenir une documentation sur les configurations, les procédures et les meilleures pratiques du système
- Prioriser les problèmes selon l’urgence et l’impact sur le client
Résoudre ce qui compte vraiment
- Gérer la liste de billets en priorisant les problèmes selon l’urgence et l’impact réel sur le client et en garantissant une résolution rapide
- Intervenir efficacement sur les incidents critiques
- Participer à la rotation de garde. Grâce au soutien de l’équipe d’administrateurs systèmes aux Philippines, le volume d’appels est réduit.
Bâtir des relations solides
- Collaborer avec les équipes TI des clients et comprendre leurs réalités et besoins en matière d’infrastructure, répondre aux préoccupations, prioriser les enjeux, garantir une intégration fluide des services de S3
- Être un référent technique auprès des clients et créer de la confiance à long terme
Le profil que nous recherchons
- DEC / AEC en TI ou équivalent
- 5+ ans d’expérience comme administrateur de systèmes
- Bonne maîtrise de :
o Active Directory
o Windows Server
o Microsoft 365 / Exchange
o Réseaux (LAN/WAN, firewall, Wi-Fi)
o Virtualisation & cloud - Expérience avec Cisco, Dell, Fortinet
- Excellente maîtrise du français, ainsi qu’une bonne maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Compétences en résolution de problèmes informatiques (matériel et logiciels)
- Excellent sens de l’adaptation et orienté vers le client
- Bon communicateur et joueur d’équipe
- Proactif et réactif
Atouts : Expérience en MSP, PowerShell et Certifications (Microsoft, Azure, Fortinet, etc.)