Services TI Gérés & Services TI Co-Gérés
En tant que firme de services gérés, nous devenons le département informatique complet des PME qui n’ont pas ou peu de professionnels en TI à l’interne. Notre rôle est d’assurer que l’infrastructure TI supporte les objectifs et la vision de l’entreprise et ne la freine surtout pas. Notre priorité est la sécurité des données et la productivité des employés. Ce sont nos Services IT Gérés.
Nous commençons par moderniser, standardiser et sécuriser votre environnement TI. Par la suite nous assurons la gestion, la sécurité et la surveillance de celui-ci. Nous offrons de l’assistance à distance et sur site à tous vos utilisateurs. Finalement nous préparons un plan TI de 3 ans qui comprend aussi un budget détaillé et une analyse de risques. Nous révisons le tout annuellement.
Voici un sommaire des services inclus :
- Modernisation, standardisation et sécurisation de l’environnement TI et de l’expérience utilisateur
- Gestion et surveillance de l’infrastructure sur site et infonuagique
- Gestion et surveillance de la sécurité
- Assistance aux utilisateurs à distance et sur site
- Gestion des déploiements de nouveaux utilisateurs
- Planification TI stratégique (plan TI & budget 3 ans, analyse de risques)
- Projets TI (analyse, exécution et gestion de projet)
- Approvisionnement de matériel, logiciel et services infonuagiques
Pour les PME qui ont d’une équipe TI, nos Services TI Co-Gérés offrent une extension collaborative à votre équipe. Nous apportons une expertise supplémentaire dans des domaines tels que le conseil informatique stratégique, la cybersécurité, la gestion de l’infrastructure 24/7, l’assistance aux utilisateurs, ainsi que la gestion et l’exécution de projets. Ce partenariat nous permet de renforcer les capacités de votre équipe TI, en fournissant une assistance ciblée là où elle est le plus nécessaire et en garantissant que vos initiatives TI sont à la fois efficaces et alignées sur vos stratégies d’affaires.