Microsoft Forms est l’un des outils les plus sous-estimés inclus dans Microsoft 365. Facile à utiliser, très puissant, et idéal si vous voulez collecter des données sans avoir à débourser pour une solutions complexe. Que ce soit pour recueillir du feedback client, faire des sondages internes ou simplifier l’accueil des nouveaux employés, Microsoft Forms vous permet de créer des formulaires en ligne accessibles sur tous types d’appareils.
Commencer avec Microsoft Forms
Vous pouvez accéder à Microsoft Forms via https://forms.office.com ou depuis votre tableau de bord Microsoft 365. À partir de là, vous pouvez :
- Créer un formulaire (sondages, inscriptions, formulaires de contact, etc.)
- Créer un quiz (évaluations de formation, tests de connaissances)
- Partager le formulaire par lien, courriel ou code QR
- Suivre les réponses en temps réel, avec des graphiques intégrés ou exporter le tout vers Excel
L’interface est très intuitive. Vous pouvez glisser-déposer différents types de questions : choix multiples, texte libre, évaluation par étoiles, dates, etc. Il est même possible d’ajouter une logique conditionnelle pour adapter les questions selon les réponses précédentes.
Gagnez du temps grâce aux modèles
Si vous ne savez pas par où commencer, Microsoft Forms propose aussi des modèles prédéfinis : feedback, satisfaction client, inscription à un événement, et plus encore. Ces modèles vous font gagner du temps et peuvent servir de base à personnaliser selon vos besoins.
Exemples concrets
- Feedback client
Envoyez un court formulaire de satisfaction après une intervention ou un appel de support. Posez des questions sur la qualité du service, le professionnalisme du technicien, et si le problème a été résolu. Cela vous permet de surveiller la qualité en continu.
- Sondages internes et bien-être des employés
Créez des sondages anonymes pour prendre le pouls de votre équipe : satisfaction, communication, ambiance de travail…
- Inscriptions à des événements ou formations
Organisez un lunch & learn ou une activité d’équipe ? Utilisez Forms pour gérer les inscriptions, recueillir les restrictions alimentaires et estimer la participation.
- Accueil des nouveaux employés
Simplifiez le processus RH en collectant les infos essentielles via Forms : coordonnées, contacts d’urgence, besoins en matériel.
Microsoft Forms est un outil simple mais super puissant qui peut vous aider à mieux organiser l’information, prendre des décisions plus rapidement et le tout sans frais supplémentaire. Si vous avez déjà Microsoft 365, il est temps d’essayer Microsoft Forms !
